Verzendbeleid
Verzendbeleid - Metzorra
Metzorra hecht veel waarde aan een zorgvuldige verwerking en levering van jouw bestelling. Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen snel en veilig te verzenden.
Levering & Verzending
📍 Leveradres
De bestelling wordt geleverd op het adres dat door de consument is opgegeven tijdens het afrekenen. Zorg ervoor dat de adresgegevens correct zijn om vertragingen of verkeerde leveringen te voorkomen.
📦 Levertijd
Wij streven ernaar om bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden. De levertijd bedraagt in de meeste gevallen 1-5 werkdagen.
✔ Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij de consument akkoord is gegaan met een langere levertijd.
✔ Indien een product niet of slechts gedeeltelijk geleverd kan worden, brengen wij je binnen 30 dagen na je bestelling op de hoogte. Je hebt dan het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren en ontvangt binnen 14 dagen een volledige terugbetaling.
🚚 Vertragingen & Levergarantie
Alle levertijden zijn indicatief. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend en overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
Niet leverbaar of vervangend product
Indien een besteld product niet leverbaar is, zal Metzorra zich inspannen om een vervangend artikel aan te bieden. Dit wordt vooraf aan de consument gemeld en de consument behoudt het herroepingsrecht. De retourkosten van een vervangend product zijn in dit geval voor rekening van Metzorra.
Schade & Vermissing
📦 Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Metzorra totdat het product is afgeleverd bij de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.
⚠ Schade bij levering? Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Indien je product beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@metzorra.com met duidelijke foto's van de schade.
